Das Wichtigste sind die Konsument*innen
Nach der Umstrukturierung der globalen Marketingaktivitäten im Juni 2023 hat PUMA Richard Teyssier zum neuen Vice President Brand & Marketing ernannt. Im Interview berichtet er über seine Vision für PUMA und seine Pläne für die Steigerung der Markenbegehrlichkeit.
Richard, eine unserer strategischen Prioritäten ist es, PUMAs Markenbegehrlichkeit weiter zu steigern. Welche Rolle spielt das Marketing dabei?
Um die Markenbegehrlichkeit zu steigern, müssen wir die gesamte Customer Experience verbessern. Die Rolle unserer Marketingabteilung besteht darin, unsere Kund*innen besser zu verstehen und in allen Produktbereichen eine starke emotionale Bindung zu ihnen aufzubauen.
Welche Vision hast du für PUMAs Marketing?
Wir haben alles, was wir brauchen, um das beste Marketingteam der Branche zu werden: tolle Mitarbeiter*innen, die vollen Einsatz zeigen, eine fantastische Marke und eine Unternehmenskultur, die auf FOREVER. FASTER. aufbaut.
Welche Aktivitäten werdet ihr beibehalten?
Im Teamsport arbeiten wir mit großartigen Mannschaften und Spieler*innen zusammen. Wie wir auf Social Media mit ihnen arbeiten, ist beispiellos in der Branche. Wir erhöhen dadurch die Sichtbarkeit unserer Marke. Im Bereich Running haben wir starke Produkte, die allen Ansprüchen der Läufer*innen gerecht werden. Unsere Kommunikation ist eindeutig und konzentriert sich auf unsere wichtigsten Modelle und unsere herausragende NITRO™-Technologie. Im Basketball haben wir nicht nur eine einzigartige Positionierung, sondern auch eine überaus kreative Kommunikation. In nur fünf Jahren haben wir erreicht, was keiner für möglich gehalten hat: Bei den Performance-Schuhen ist PUMA bereits die Nummer zwei in den USA. Das hätte keine andere Marke geschafft. Mit der Aktivierung unserer Produktkategorie Motorsport auf Social Media und einem beeindruckenden 360-Grad-Auftritt beim Großen Preis von Las Vegas haben wir die Aufmerksamkeit auf unsere Marke gezogen. Im Sportstyle ist uns die Markteinführung des Palermo, des Avanti und des Creeper großartig gelungen. Ein weiterer Punkt, an dem wir festhalten, ist die Zusammenarbeit mit unseren Partnern in allen Produktkategorien. Unsere einzigartige emotionale Bindung zu ihnen hilft uns, viel guten Content zu kreieren. Das macht riesigen Spaß.
Was muss sich ändern?
Wie bereits erwähnt müssen wir alle unsere Entscheidungen an unseren Kund*innen ausrichten. Dadurch geben wir eine eindeutige Richtung vor und gewährleisten, dass wir dort ansetzen, wo wir den größten Effekt erzielen. PUMA liegt bei der Berücksichtigung der Marke und der Markenpräferenz der Konsument*innen hinter seinen größten Wettbewerbern. Das liegt teilweise an unserer Kommunikation, die nicht einheitlich und sehr produktlastig ist. Mit einer neuen Markenkampagne wollen wir 2024 eine starke emotionale Bindung herstellen. Sie wird uns unsere kreative Richtung für die kommenden zwei Jahre vorgeben und für die nötige Konstanz sorgen.
Was erwartet uns 2024?
2024 wird das Jahr des Sports – wir freuen uns auf die Olympischen Spiele, die Europameisterschaft, die Copa America und viele andere spannende Veranstaltungen. Wir werden alle wichtigen Momente mit unseren Kund*innen teilen und die besten Inhalte aller Zeiten erstellen. Wie ich schon erwähnte, werden wir in diesem Jahr auch mit einer emotionsgeladenen Markenkampagne auf unsere Konsument*innen zugehen, in der viele unserer bekanntesten Athlet*innen eine wichtige Rolle spielen werden. Ich möchte nicht zu viel verraten, aber eines kann ich sagen: Wir arbeiten mit einigen der kreativsten Köpfe an dieser Kampagne, die Kund*innen auf der ganzen Welt begeistern und zudem die Markenbegehrlichkeit stärken wird.